慧择儿童个人信息保护规则
版本更新日期： 2026年8月11日
版本生效日期： 2026年8月11日
版本发布日期： 2026年8月11日
儿童的个人信息保护至关重要。慧择保险经纪有限公司（以下简称“慧择”或“我们”）将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等现行法律法规的规定以及本《慧择儿童个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）中的约定，保护我们在提供产品或者服务时收集的儿童个人信息。
本规则为《慧择隐私政策声明》（以下简称“隐私政策”）的有效组成部分，我们将向儿童及其父母或其他监护人详细告知我们将如何收集、使用、存储和处理未满14周岁的未成年人（以下称为“儿童”）的个人信息，以及儿童父母或其他监护人实现查询、更正、删除个人信息的方式。如本规则与隐私政策不一致的，以本规则为准。
请您在使用我们所提供的产品或服务前，务必仔细阅读本规则，尤其是加黑加粗部分。如您对本规则有任何疑问、意见或建议，请通过本规则第八条所列联系方式与我们联系。
一、特别声明
1.1 当您是未满14周岁儿童的父母或其他监护人时，请您仔细阅读并同意本规则的内容，以了解我们如何收集、使用和维护儿童的个人信息。当且仅当您同意后，我们才会处理受您监护儿童的个人信息。
1.2 当受您监护的儿童使用我们的产品或者服务时，我们将视为已经获得了您的同意。 为验证同意，我们可能会采取电话、短信、邮件等方式与您取得联系。如果我们对受您监护的儿童能否使用我们的服务产生疑问，我们有权要求您进一步提供证明材料，或暂时中止相关服务。
1.3 如果您不同意本规则内容的，受您监护的儿童可能无法使用我们的产品或者服务，但不影响您作为成年人使用我们的其他服务。
1.4 我们提醒您，在阅读本规则过程中如有任何疑问，请通过本规则第八条所列联系方式与我们联系。
二、适用范围
2.1 特别提示：慧择旗下自营网络平台（含网站、APP、微信公众号、微信小程序、H5页面）主要面向成年人用户。根据法律法规及监管要求，我们实行用户实名注册制，未满18周岁的未成年人无法独立注册账户、无法作为投保人完成投保手续。
2.2 在如下场景中，我们可能会处理儿童的个人信息：
2.2.1 儿童作为被保险人。 当父母或其他监护人为儿童投保人身保险产品时，为签订和履行保险合同所需，我们需要收集儿童的相关个人信息。
2.2.2 儿童作为受益人。 当儿童被指定为保险受益人时，为履行保险合同义务，我们需要收集儿童的相关个人信息。
2.2.3 儿童作为被保险人或受益人的保单后续服务。 在儿童作为被保险人或受益人的保单存续期间，涉及理赔、保全、退保等后续服务时，我们可能需要处理儿童的个人信息。
2.3 在我们提供的产品或者服务中可能包含第三方的产品或者服务，该第三方处理儿童个人信息前，应当单独取得儿童父母或其他监护人的同意。 请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议，我们不对第三方产品和服务承担任何形式的责任，但法律另有规定的除外。
三、收集儿童个人信息的目的和范围
3.1 我们仅会出于本规则所述以下目的，收集和使用儿童的个人信息：
3.1.1 投保及保单服务。 儿童作为被保险人或受益人时，为实现投保、承保及后续保单服务，我们可能需要收集儿童的以下信息：姓名；性别；出生日期；年龄；证件类型（含身份证、护照、出生证、户口本等）及证件号码；证件有效期；国籍/民族；居住地址及邮编；健康生理信息（如健康告知涉及的内容）；投保人与被保险人、受益人之间的关系；受益人联系方式（如需）；保单信息（投保地区、保障期限、保额、保费等）。
上述信息通常由儿童的父母或其他监护人主动提供。如您不提供该等信息，我们将无法提供以该儿童为被保险人或受益人的相关保险服务。
3.1.2 理赔服务。 当儿童作为被保险人或受益人申请协助理赔时，除上述信息外，我们可能还需要收集：报案人姓名、电话；出险描述；医疗就诊信息、医疗费用凭证；身故证明、伤残鉴定报告（如涉及）；申请人关系证明文件；银行账户信息（理赔款支付所需）。
3.1.3 保全及退保服务。 当儿童作为被保险人或受益人涉及保单保全或退保时，我们可能需要收集保全或退保申请事由信息及相关证明材料。
3.1.4 与保司的信息互通。 当您通过保险公司直接办理以儿童为被保险人或受益人的投保、理赔、保全、退保等相关业务时，为持续向您提供更好的服务，您同意保险公司将最新的保单服务信息授权共享给我们，以实现信息的互通。此项授权的有效期间与对应保单的存续期（即保单有效期）相同。
3.2 我们仅会收集与上述目的直接相关的儿童个人信息，不会收集与业务无关的信息。
3.3 如果我们需要超出上述范围使用儿童的个人信息，我们将再次告知儿童的父母或其他监护人并征得其明确同意。
四、使用儿童个人信息的情形
在收集到儿童个人信息后，我们可能基于以下目的使用儿童的个人信息：
4.1 提供保险服务。 用于投保、承保、核保、理赔、保全、退保等保险业务的全流程服务。
4.2 客户沟通与服务。 用于与儿童的父母或其他监护人进行沟通，寄送保单、合同及其他重要信息。
4.3 履行法定义务。 用于遵守法律法规和监管要求，包括但不限于《互联网保险业务监管办法》等规定的可回溯管理、反洗钱、反保险欺诈等义务。
4.4 安全保障。 用于身份验证、安全防范、诈骗监测，以保护儿童及其监护人的合法权益。
4.5 统计分析（经匿名化处理后）。 我们可能会将所收集到的儿童个人信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的洞察报告等。我们可能对外公开并与合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息。匿名化处理后的信息不属于个人信息，无法重新识别特定个人。
4.6 我们不会将儿童个人信息用于营销推送或个性化推荐。
五、委托处理、共享、公开披露儿童个人信息
5.1 我们遵照法律法规的要求，严格限制委托处理、共享、公开披露儿童个人信息的情形。
5.2 共享。 除以下情形外，未经儿童父母或其他监护人同意，我们不会与任何第三方共享儿童的个人信息：
5.2.1 合作保险公司。 儿童作为被保险人或受益人投保特定保险产品时，我们需要与该产品承保的保险公司共享儿童的必要个人信息，以便其提供核保、承保、理赔等保险服务。
5.2.2 关联公司。 为提供专业的保险经纪/代理服务，我们可能需要将儿童的相关保单信息共享给我们的关联公司深圳市得同保险代理有限公司，用于保单管理和保障服务。
5.2.3 第三方验证机构。 基于个人保险实名制的要求，我们可能需要向合法持有儿童个人信息的第三方验证机构共享儿童的姓名、身份证件号码等信息，以核验身份信息的真实性。
5.2.4 法定情形。 根据法律法规规定、司法裁定或政府主管部门的强制性要求，我们可能需要对外共享儿童的个人信息。
5.3 公开披露。 我们不会公开披露儿童的个人信息，法律法规另有规定或获得监护人明确同意的除外。
5.4 安全评估。 当我们按照上述目的与第三方处理儿童个人信息时，我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障儿童及其监护人的信息安全。
六、存储和保护儿童的个人信息
6.1 存储地点。 我们在中华人民共和国境内收集的儿童个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会向境外传输儿童的个人信息。
6.2 存储期限。 我们将在法律法规或监管规定要求的期限内存储儿童的个人信息。超出存储期限后，我们将按照法律法规的要求对儿童的个人信息进行删除或者匿名化处理。
6.3 安全措施。 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体包括：
6.3.1 采用加密技术确保数据的保密性；
6.3.2 部署访问控制机制，严格限制可访问儿童个人信息的人员范围，仅授权必要的工作人员在最小必要范围内访问；
6.3.3 举办安全和隐私保护培训，加强员工对儿童个人信息保护重要性的认识。
6.4 安全事件处置。 在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童父母或其他监护人告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等，并按照监管机构要求主动上报处置情况。
七、管理儿童个人信息
儿童的父母或其他监护人可以通过以下方式管理儿童的个人信息：
7.1 查询和复制。 您可以随时通过慧择平台（APP或小程序）或通过本规则第八条所列联系方式联系我们，查询我们收集的儿童个人信息。
7.2 更正。 如您发现我们处理的儿童个人信息有错误或不完整，您有权要求更正或更新。您可以通过客服热线4006-366-366与我们联系，提出更正申请。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
7.3 删除。 在以下情形中，您可以向我们提出删除儿童个人信息的请求：
7.3.1 我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规；
7.3.2 我们收集、使用儿童个人信息未征得您的同意；
7.3.3 我们处理儿童个人信息的行为严重违反了与您的约定；
7.3.4 您不再使用我们的产品或服务，或对应保单已终止；
7.3.5 我们不再为您提供产品或服务；
7.3.6 个人信息保存期限已届满；
7.3.7 您撤回同意；
7.3.8 法律、行政法规规定的其他情形。
但请注意，我们可能无法删除根据法律法规要求留存或者保险合同履行所必需的儿童个人信息。同时，若您要求删除特定的儿童个人信息，可能导致该儿童无法继续享受对应的保险保障服务。
7.4 响应时限。 我们将在收到您的请求并完成身份验证后的15日内予以答复。
八、联系我们
如您对本规则有任何疑问、意见或建议，或者希望对儿童个人信息进行管理，可通过以下方式联系我们：
服务热线：0551-65297499（法定工作日9:00-18:00）
服务邮箱： isc@huize.com
注册地址及常用办公地址： 深圳市前海深港合作区南山街道桂湾三路91号景兴海上大厦4901-4902
一般情况下，我们将在十五日内回复。如果我们未在15日内回复的，您可以通过消费者权益保护热线0551-65297499（法定工作日9:00-18:00）反馈您的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以将争议提交慧择所在地有管辖权的人民法院处理。